היכל התרבות העירוני בית העם רחובות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות. לשם כך הושקעו משאבים רבים בהנגשת האתר, במטרה להקל על השימוש בו, וכן להפוך את שירותינו לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

על פי נתוני עמותת "נגישות ישראל", כ-25-20 אחוז מאוכלוסיית ישראל נתקלים בקשיי נגישות לאינטרנט. הנגשת האתר נועדה אפוא לשפרו כך שיהיה זמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסייה הנמנית על גיל הזהב.

אחריות

הדפים באתר עומדים בתקן בדרגה AA. כלומר, עומדים בקריטריונים של נגישות לרמה AA, המפורטים בהנחיות הנגישות לאינטרנט:
באנגלית: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 נפתח בחלון חדש 
בעברית: הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.0  נפתח בחלון חדש

חשוב לציין, כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו כדוגמת מסמכים בקובץ PDF ותמונות שהועלו לאתר לפני תחילת שנת 2015.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.   
אחריות השימוש בתוכנה, ואופן היישום של התוכנה הינו באחריות צד ג' מטעם העירייה שביצע את תהליך הטמעת המוצר.

יצירת קשר

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות ובקשות,
זאת באמצעות פנייה למנהל האתר

הרשות תעשה ככל שביכולה במטרה להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.

הנגשת מבנה בית העם רחובות- היכל התרבות העירוני

חניה נגישה - בחניית ההיכל ישנם מספר מקומות חניה נגישים, המסומנים בצורה בולטת .

דרך נגישה - קיימות דרכי גישה נגישות ומעברים נוחים מהחניה, לאורך כל הדרך, עד לקופות ולאולמות.

שירותים נגישים, התואמים את המידות התקניות על פי חוק, קיימים בכל מבואות ההיכל .

מקומות ישיבה מיוחדים המותאמים לכסאות גלגלים נמצאים בשני צידי שורה 7 במעמד רכישת כרטיס יש לעדכן את נציגת השירות כי אתם מעוניינים במקום ישיבה נגיש.

שירות לקוחות : לשירות הלקוחות הטלפוני ולרכישת כרטיסים ניתן לפנות בטלפון – 08-9232200, או בדוא"ל - [email protected]. ניתן לרכוש כרטיסים לכל אירועי ההיכל גם באתר האינטרנט של ההיכל  - www.beithaam.co.il

בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמע, ניתן לקבל אוזניות שמע בהשאלה בערב המופע בלובי ההיכל.

נהלי שירות נגישים

פטור מהמתנה בתור - מותנה בהצגת תעודה המציינת זכאות זו. בנוסף, לפי תיקון מס' 15 לחוק לאזרחים ותיקים, פטור מהמתנה בתור יינתן לאזרח ותיק שגילו עולה על 80 ,לפי בקשתו.

הדרכות עובדים

כל צוות ההנהלה ונותני השירות של המשכן עברו הדרכה מקצועית לשירות נגיש.